智能前台e住通 开创酒店服务新模式

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天津2015-09-14(商务电信)-无需支付押金，无需人工前台，无需退房，在电脑或移动终端上完成预订和付款，或在酒店大堂的智能前台完成选房、预订和付款。你只需要一张身份证就可以住在你最喜欢的酒店房间里。随着互联网技术的飞速发展，这种不同于传统酒店入住模式、以顾客体验为中心的酒店服务模式悄然而至。请与边肖一同走进天津汇川商务酒店，近距离感受智能酒店前台带来的独特魅力。

酒店顾客不用付押金就可以赊账生活

社会信用体系的发展与生产力发展和市场化水平相对应。随着社会的不断进步，人们的自我约束能力和素质也在不断提高。酒店采用智能自助前台电子住宿，客人无需支付押金即可入住，这是基于对社会信用体系发展的信心和对客户的信任。此外，据智能酒店自助前台e-Live发展公司天津汇川中联科技有限公司相关负责人介绍，采用无押金入住还有另一个重要原因。基于云平台和数据库，酒店将记录顾客的消费信息，同时酒店将对每位顾客在入住期间的行为进行评估和评分。根据评估结果，确定入住客户的信用等级。信用等级高的将享受优惠等优惠待遇，信用等级低的将被拉出来。完善的信用评估体系对顾客的店内行为有一定的约束力。

酒店入住体验，3秒入住和1秒退房。客户使用智能自助前台电子实时办理入住和退房手续。速度惊人。客户可以通过应用程序或预订平台e预订酒店房间，也可以通过e-Live Hotel的智能自助前台直接在酒店大堂选择和预订房间。之后，他们只需要在智能前台选择不同的入住方式:验证码入住或身份证入住。然后，根据语音提示，填写手机验证码或扫描身份证并验证指纹，以便在3秒钟内完成入住手续。在退房过程中，您只需将房卡插入酒店的智能前台电子住宅，即可在一秒钟内完成退房手续。

退房时无需退房，用户体验的改善得益于三位一体的智能酒店管理系统(e-home reservation+e-residence communication+e-PMS)和庞大的数据库信息，使酒店能够实时了解客户的入住和退房时间。在顾客退房期间，只需将房卡返还给智能酒店的前台。与传统的酒店退房模式相比，该模式节省了繁琐的查房和押金退还，节省了约60倍的退房时间，使酒店管理趋于智能化、高效化和便捷化。同时，避免查房，满足了顾客隐私保护的心理需求，在一定程度上提高了顾客的体验和满意度。

智能自助值机，节省成本和时间

据酒店相关负责人介绍，智能前台电子住宿简化了酒店入住手续，同时缓解了人流高峰排队的压力。更重要的是，酒店的智能前台e提供7*24小时智能自助服务，在酒店大堂没有服务人员的情况下，完全满足客户自助入住或退房的要求。另外，智能酒店前台取代了人工前台，相当于为酒店节省了1.5倍的人工成本，成功地帮助酒店实现了开源和节流！