明年的社交媒体怎么玩：不要“公开”社交 要“私密”聊天

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2016年，新闻机构将认识到，用于发送短信和聊天的应用程序不仅是一个渠道，而且代表着社交媒体的一个重大变化，这将对现有的传播策略和商业模式构成巨大挑战，现有的观点将分崩离析。2016年，我们可能会再次意识到，互联网实际上正在改变现实生活。

至少就目前而言，每个人都隐约意识到即时通讯应用的兴起，其中最引人注目的是snapchat in burn、微信、facebook旗下的聊天应用facebook Messenger和办公通讯应用slack(以下将介绍这些应用的相互关系)。到目前为止，它们被新闻机构视为边缘的社交媒体策略，大多数都依赖于facebook和twitter。他们认为这些平台(或类似的平台)将保持主导地位，似乎他们可以在新闻的推动下保持不变。

如果这种猜测是错误的呢？如果我们说，以facebook和twitter为代表的社交交流，作为约会和联系的主要方式，实际上正在衰落，就像过去报纸的头版一样，它正在变得过时，那么我们该怎么办？有迹象表明，越来越多的人在谈论推特的衰落。今年，推特未能在美国市场吸引新的注册用户，这是一个明显的证据。然而，媒体工作者自己可能最清楚推特的衰落，因为它具有通过推特向公众传播信息的可见性和即时性，这对需要追求时效性和受众的记者非常有吸引力。

尽管关于twitter糟糕状况的讨论已经开始出现，但facebook的新闻推送仍被视为社交媒体领域的一个可靠工具。然而，如果我们回顾一下facebook在过去一年中取得的真正成就，我们会发现他们的首要工作之一就是给messenger添加一些链接功能，以便与其他应用程序连接，并在聊天级别集成各种服务，还有facebook m，一个仍处于测试阶段的虚拟个人助理。facebook还推出了一个独立的移动新闻客户端notify，这是一个非Facebook的主流应用程序。总之，今年以来，facebook在新闻推送方面没有取得任何新的成绩，而是更加关注视频的发展。Facebook表示，该公司的大部分业务最终将放在视频和虚拟现实上，变得更像youtube或其他视频平台的竞争对手。

当所有这些信号被总结时，我们会发现我们现在知道的新闻推送方式在未来可能会不复存在。至少用不了多久，新闻推送的作用将会迅速减弱。

作为新闻机构经营战略的基石，社交平台正在衰落，而聊天平台正在逐渐兴起，这必将给未来带来巨大的变化。我们看到一种趋势，即开放或半开放的社交平台变得更加封闭和私密。这反映了人们更加注重保护和培养社会交往的愿望，尤其是年轻一代。

社交平台正在衰落，而聊天平台正在逐渐兴起。

这些新的社交媒体也给新闻业带来了一系列新的问题、挑战和机遇(我希望如此)。上述应用程序snapchat、微信、slack和messenger没有相互替代的共同点。它们在适用环境、目标群体和媒体类型方面有所不同。然而，有一个共同点:他们的交流模式是一对一或一对少数。对于传统媒体来说，这种模式还相对陌生，但在twitter、facebook等一对多环境的平台下，这种方法很熟悉。这些在线平台更注重对话而非交流，更注重交流而非出版。在对话的背景下，新闻业将如何改变？记者应该如何应对新环境？

展望未来，有两种可能的结果。其结果之一是，随着专注于传播和发布的公共平台的衰落，即时通讯平台可能会扩张其领域。为了满足用户共享内容和保持联系的需求，必须添加一系列新功能，或者适应用户和发布者的新行为模式。在这种情况下，新闻业可以逐渐转向并使用读者喜欢的新平台，这样自己发表的文章就趋向于以对话为导向，不再强调静态的文章和内容。当然，会有很多问题，包括商业模式、作者权利、责任、备案等。

另一个结果是，即时通讯行业可能根本不适合新闻和内容发现的蓬勃发展。新闻具有培养公民意识和发起公开对话的功能，这可能与强调私人互动的即时通讯平台的特点根本不相容。这样，将会有需求缺口，所以将会有开发新型平台的机会。我们需要新的平台来创造更深层次的出版、规划、分享和发现内容的体验。新环境应该明确支持新闻行业的需求，创造新环境的重任甚至可以由新闻行业自己来承担，这样读者可以得到更好的体验，出版商可以提高自身的流动性，实现真正的双赢。

无论未来发生什么，在当前的社交媒体环境中培养的策略可能很快就无法吸引新的读者。互联网用活生生的事实反复告诉我们，唯一不变的是变化。出版商最大的错误是认为目前的方式可以长期适用，但事实上，我们必须随时尝试，以适应不断变化的时代