品牌大佬瞄准海淘族 中国成为宝洁最大电商市场

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全球品牌宝洁将跨境电子商务带到了中国。

“在过去的五年里，P&G在中国的电子商务销售额增长了100倍。自去年以来，中国已成为P&G全球最大的电子商务市场。”11月11日，P&G大中华区电子商务总裁徐岷接受《21世纪经济报道》采访时表示，本月4日P&G天猫海外旗舰店的落成，使得P&G的海外产品能够通过跨境电子商务快速登陆中国。

据透露，未来P&G将为网上消费者量身定制新品牌和产品，并以电子商务为起点平台，甚至是唯一的销售平台。

品牌大榭做跨境电子商务

据徐岷称，P&G计划在3月左右开设海外旗舰店。“我们在早期阶段做了大量的消费者研究，我们还与电子商务合作伙伴一起使用大数据来选择潜在的产品。”徐岷表示，目前海外旗舰店销售的产品主要包括母婴、美发护发、美体、服装护理等类别。

“产品选择的标准是先参照最受欢迎的跨境类别，所以母婴产品所占比例最大。其次是当地最受欢迎的。”徐岷认为，随着海外游客和海归人数的增加，购买和使用海外产品的消费习惯已经越来越广泛。

目前，中国约有5亿中产阶级电子商务用户，消费升级需求强劲。越来越多的人将目光投向更广阔的全球市场。

跨境电子商务成为消费者测试平台

去年8月，曾被称为多品牌鼻祖的宝洁(Procter & Gamble)正式开始“瘦身”，并计划通过出售、停产和自然淘汰的方式，剥离或撤出90至100个较小品牌，以将品牌数量减少一半以上。今年7月，P&G包装并以125亿美元的价格向黄凤英集团出售了43个品牌。迄今为止，P&G在全球180多个国家和地区拥有10大类65个品牌，但只有20个品牌正式进入中国。

因此，在某种程度上，跨境电子商务已经成为P&G检验消费者品味的重要平台。“在天猫海外旗舰店的新产品上架之前，我们将邀请消费者作为‘体验官’，提前尝试新产品，分享经验，帮助P&G通过实际感受发掘新产品的最大卖点，随时调整市场策略。”徐岷在接受《21世纪经济报道》采访时表示，P&G将在未来向中国推出更多适合中国消费者的海外产品。

面对来自大批量采购门店的竞争，徐岷表示，在“100%原装、海外直供、售后服务、无忧退货”的服务条件下，消费者将优先选择P&G官方跨境产品。

在P&G，电子商务不仅被定义为一个重要的销售渠道，也是一个进一步打造品牌、深化与消费者对话和沟通、提升消费者购物体验的平台。目前，P&G产品可以在P&G生活家园、P&G天猫旗舰店、海外旗舰店、贵宾商店、Tesco、国美在线、苏宁乐购、一号店等电子商务平台上购买。

一系列改革正在逐渐生效。根据P&G 2016财年第一季度的业绩报告，尽管公司收入从今年7月至9月下降了12%，至165.3亿美元，但实现利润26.1亿美元，同比大幅增长31%。

据了解，目前P&G天猫海外旗舰店的物流主要是与阿里巴巴的新秀物流合作，而一些配送合作企业通过广州南沙保税仓库进行仓储运输。徐岷透露，预售后两周内，P&G天猫海外旗舰店各种商品的订单数量已经超过1万个。