Uber微信公号再度被“封杀”口水战背后还是市场之争

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最近，一些网民报道称，包括上海在内的16个城市的优步微信公共账户被统称为。记者在微信公众账户中搜索了“优步”或“优步”，但没有找到任何与优步相关的信息。

对此，微信回应称，今年年底，该公共平台正在进行全平台整改，一些公共账户被发现存在恶意营销等行为，因此受到了不同程度的处罚，比如封号。优步在中国回应称，处罚是不公平的，微信没有提供标题前后违规的具体证据。

从“系统抖动”到“疑似恶意营销”

事实上，优步微信公众账户被屏蔽已经不是第一次了。今年3月和4月，“优步中国”、“优步招聘”和北京、上海等城市的微信公众账户也被屏蔽。今年7月，一些用户报告称，他们关于优步的文章或言论不能在朋友圈中分享，他们在微信上搜索了优步，但找不到任何相关的公共账户和文章。微信当时回应称，原因是“系统抖动，导致虚假屏蔽，现在正在逐步恢复。”

今年8月，优步表示，他们的微信公众账户从今年3月16日开始消失，先是杭州的客户支持账户，然后北京的客户支持账户无缘无故地消失了。

当时，优步企业(uber Enterprise)高级副总裁艾米尔迈克尔(emil michael)透露，在接下来的几个月里，腾讯已经禁止了数十个微信上的优步账户。腾讯表示，优步参与了诱导分享。任何公开号码引发的共享都将被处理。一旦内容触及违规，就禁止平台搜索。后来，这一事件随着优步微信在各城市的新公共账户重新开放而结束。

对于新一轮的“封杀”，腾讯官方回复记者称，微信公众平台近日不断收到用户反馈和举报，反映出部分公众账号恶意营销，诱使分享，通过收集用户信息牟利。对此，从12月3日起，微信公众平台对此类账户进行了专项清理和整改。目前，根据微信公众平台的操作规范，此类账户已受到不同程度的处罚，如标题等。微信团队还强调，打造健康、绿色、安全的微信平台一直是微信团队的追求。在遵守国家法律法规和微信公众平台运营规范的前提下，微信团队乐于多元化使用微信公众平台。然而，微信绝不会容忍影响用户体验和安全的行为，也不会通过微信公共平台谋取不正当利益。

对于再次被封杀的事件，优步中国区公关部副主任王一超4日在其个人认证微博上反驳称:“请要求微信官方给出封杀账户中存在恶意营销的确凿证据？还有，如果你真的侵犯了用户的隐私，恐怕还有另外一个人。”他还说:“没关系。每次我们被禁止，我们的增长将上升一次。”

优步和滴滴正在争夺特快列车和乘车服务

众所周知，在旅游应用市场，滴滴和优步是市场份额最大的两家公司，竞争激烈，滴滴是腾讯投资的。在新一轮“禁令”的背后，优步最近宣布了新一轮融资的成功，并与滴滴出行几乎同时推出了快递和搭车服务。

上周，滴滴正式宣布推出“快速拼车”业务，强调即时汽车呼叫的特点。此前，该业务已在北京、成都、杭州等城市试运行一段时间。据报道，在接下来的三个月里，“快速拼车”将在全国20多个城市推出。“快餐车共享”按“一价”收费。无论旅途中是否有拼车，乘客都可以享受“统一价格”，即使交通堵塞也不需要支付额外费用。“一次性价格”是普通快递价格的最低50%。今天，12月7日，滴滴将在全国拼车业务已经启动的城市发起“愿意打五折，争取免费车票”的活动。届时，乘客只要通过“快速拼车”打车，就可以享受普通快递五折优惠；拼车成功后，每位乘客每次可降低车费10元，当天最多可降低两次。

另一方面，中国优步刚刚发布了2016年战略，并宣布将全面推出拼车和搭便车业务。优步中国战略主管刘伟表示，经过成都和上海等城市的内部测试和试运行，优步风车产品将于12月在北京、上海、成都和深圳推出；此外，继11月27日在上海和杭州推出“1.7元一次拼车”后，优步将于2016年全面推出“人民优步+”拼车产品。

因此，微信的“屏蔽”只是一个小小的前奏。可以预计，从本周开始，两大旅游软件之间新一轮的战争将很快展开。