宇通:客车销量世界第一

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2014年公交车销量超过6万辆，居世界第一。13798辆新能源公交车的推广，使其成为全球第一家共销售1万多辆节能和新能源公交车的企业——郑州宇通客车有限公司发布的《2014年社会责任报告》取得了显著成效。

1993年，宇通还是一个小工厂，每年销售不到700辆乘用车。经过22年的努力，宇通客车销量增长了87倍，销往120多个国家和地区。宇通已经成长为世界上最大、最先进的大中型客车生产基地。

宇通奇迹，如何创造？“为客户创造更多价值。”宇通董事长唐宇翔说了一句话。

顾客价值是创新的法则。1993年，宇通只有18名技术人员。现在有2500多名全职技术人员，每年研发费用不低于销售额的3%。

顾客价值是服务的基础。在车身电泳车间，记者看到每辆客车都经过了预处理、磷化、电泳和后处理等16道工序。工作人员说:“在古巴、委内瑞拉和其他国家，气候潮湿，车身容易生锈。该公司建造了业内首条全车阴极电泳自动生产线，以确保全车在8至10年内不会生锈。”

顾客价值是企业的未来。2011年，宇通投资38.6亿元，建成年产3万辆的节能新能源客车产业化基地。目前正在推广的新能源公交车每年可减少464，000吨二氧化碳排放，相当于1272公顷阔叶林一年的二氧化碳吸收量。

(编者:胡彦明)