Marissa Mayer是如何带领Yahoo走向移动的?

本篇文章8082字，读完约20分钟

玛丽莎·梅耶尔，雅虎首席执行官！，他说:“我经常和我的儿子开玩笑，他几乎和我在雅虎的时候一样大！”。他出生在我加入雅虎八周后。我经常想象有一天他长大了，我还在和他开玩笑。然后他会对我说，'好吧，妈妈，在你的整个职业生涯中学习搜索是什么感觉？'"

“然后我会说:‘互联网首先出现在世界上，我们进入了这个领域，并做得很好。然后手机出现了。接下来是智能手机，每个人都在使用这个设备。“然后他会问我:‘真的吗？“这些都是设计好的吗，”"

梅耶尔坐在雅虎总部的办公室里，面前放着她的macbook和iphone，喝着饮料。她想向我解释她将如何带领公司在移动时代向前发展。他想象着与儿子的对话将会持续很多年，毕竟她的儿子才三岁。

然而，自从梅耶尔在2012年7月承认雅虎首席执行官以来，硅谷和华尔街的人一直在问:她加入将对雅虎产生什么影响？当她加入雅虎时，她带着太多的希望。毕竟，她有极好的工作经验。作为谷歌的第20位员工和公司的第一位女工程师，人们希望她能带领雅虎走出困境。雅虎在2012年不再和以前一样了。如果当时必须用一个词来形容雅虎，那么这个词只能是“垂死”。

雅虎最初成立于1994年，创始人是斯坦福大学的毕业生杨致远和大卫·费罗。值得一提的是，他们一开始只是出于自己的兴趣才开发了这样一个网站。在雅虎的头10年，他们为我们做出了不可磨灭的贡献。他们让非技术人员知道并爱上了互联网。但是他们突然触底了。

梅耶尔指出，在她加入雅虎的61个月前，这家曾经辉煌的无线互联网公司换了五位首席执行官。包括斯科特·汤普森。汤普森成为公司首席执行官仅四个月后，就因为“教育背景”事件向董事会提交了辞呈。根据汤普森的简历，他在柊司的斯通希尔学院获得了双学位(计算机科学和会计学)，但事实上，他的计算机科学学位完全是假的。

然而，这场公关危机并不是雅虎面临的最大困难。他们最困难的问题是他们的核心业务，旗帜广告，有一个问题。希望这种广告只适用于台式电脑和笔记本电脑，那时，人们的主要互联网设备已经变成了智能手机。

梅耶尔的到来并没有帮助雅虎扭转局面。梅耶尔上任后，雅虎在这一领域的收入持续下降。

梅耶尔的策略是用其他增长来弥补旗帜广告业务的损失。她专注于其他四个领域:移动、视频、本地广告和社交，她称之为mavens(移动、视频、本地广告和社交)。此外，她还想让tumblr上的2.27亿个博客为雅虎带来应收账款。2014年，雅虎通过tumblr获得了11亿美元的收入。

简单地说，如果它不马上移动，小牛就不能谈论它。涡轮税一直是雅虎广告服务的长期客户。该公司广告总监凯瑟琳瑞安(cathleen ryan)表示:“在现阶段，移动不仅是未来的趋势，它已成为所有企业必须立即解决的问题。”

雅虎认为，梅耶尔在移动领域的投资已经显示出回报的迹象。目前，雅虎有10亿用户，其中5.75亿人在他们的移动设备上使用雅虎的移动应用，如雅虎邮件、雅虎天气、雅虎新闻和flickr。雅虎的移动发展速度超过了整个行业的平均水平。2014年，该公司首次宣布其移动收入，该报告显示，雅虎当年的移动收入达到12亿美元。梅耶尔说:“当时，我们必须从零开始，在移动领域获得人才、核心竞争力、产品数量、用户、流量和收入。幸运的是，我们当时的反应足够快。”

尽管观察人士对雅虎和梅耶尔并不乐观，但他们认为该公司很难重获荣耀。著名风险投资机构安德森霍洛维茨(andreessen horowitz)的合伙人、移动行业知名专家本尼迪克特埃文斯(Benedict evans)表示:“她在雅虎内部做了重要工作！她已经消除了公司内部的官僚主义和失败主义。但完成这类工作并不意味着她一定会让雅虎重回巅峰，再次成为谷歌和facebook的强劲竞争对手。”

但是梅耶尔认为把雅虎变成另一个谷歌或脸书不是她的目标。在谷歌和脸书诞生之前，雅虎已经成为世界上最大的互联网公司之一。然而，雅虎经历了一个低谷，也许永远不会回到它以前的高度。

在梅耶尔领导下的雅虎，他们2012年的目标是通过移动搜索和他们自己的移动应用获得正收益。然而，摆在他们面前的现实是，他们没有任何受用户欢迎的应用程序。这一现实也反映了该公司当时的矛盾心态:它想在移动领域展示自己的才华，但不知道从何说起。

在这种情况下，公司内部就如何开发移动应用展开了激烈的辩论，分为两个小组。第一派主张使用html5技术开发应用程序，允许开发者只制作一个版本的应用程序，但是这个应用程序可以运行在ios、安卓和所有其他主流操作系统上，比如我们已经熟悉的雅虎邮件；另一所学校主张开发本地应用程序，并使用每个操作系统的技术和工具编写应用程序。他们认为，尽管这种应用程序开发方法需要更长的时间，但它可以给用户带来更快、更流畅的体验。

最终，雅虎的开发者选择了html 5作为新技术。沙希塞思(Shashi seth)曾在2010年至2013年担任雅虎高管，他透露:“我们当时的想法是，你只需要开发一次应用程序，它就可以在所有系统上运行。”

梅耶尔说:“设定目标后，我的第一个评价是雅虎邮件应用。滚动屏幕时，应用程序似乎被卡住了。当我点击这条信息的时候，我觉得自己更困了。大约90秒后，我问开发人员:“这是一个html 5应用程序吗？”他们回答说，“是的，你怎么知道？”我说:“因为它卡住了，延迟了，不规则的，反应很差。”"

在所有高管中，梅耶尔最依赖亚当·卡汉。卡汉是intonow的创始人。公司被雅虎收购后，他也加入了雅虎的高级管理团队。在另一次会议之后，梅耶尔对cahan说:“我真的，真的认为我们应该开发本地应用程序。”卡汉的回答是:“我也是。”梅耶尔补充道:“刚才，会议室里的每个人都觉得我们应该开发html 5应用程序。”但我认为我们现在必须停止这种做法，今后不能再这样做了。”在这两点上，两人决定了雅虎未来的应用开发路线。

我问梅耶尔她是否会说服那些喜欢html 5的人转而开发本地应用程序。当梅耶尔没想到这个问题时，她非常激动。她对我说，“说服他们？让他们改变他们的做法？你现在可以说你最喜欢的脏话了。”

2012年10月，梅耶尔将卡汉调任负责雅虎的移动工作。但是仅仅安排一个主管来这里是不够的。他不能自己做一系列的本地申请。

在梅耶尔到来之前，雅虎只有50名移动开发者。此外，公司里没有顶尖的工程师，尤其是在现任首席执行官卡罗尔·巴茨决定将雅虎搜索外包给微软必应之后。于是梅耶尔和卡汉决定开始疯狂的收购模式，以高价收购优秀的初创企业，从而获得这些企业中的优秀人才。

当你有优秀的人才时，就更容易吸引更多的优秀人才。人才之间有吸引力。——benoit schillings

在雅虎的众多收购中，lookflow是最具代表性的一个。起初，他们只是一个6人的团队，人工智能在开发时会搜索产品。现在，它的工程团队已经加入雅虎的flckr团队。lookflow的创始人、目前负责雅虎人工智能架构的西蒙·奥森德罗(Simon osindero)表示:“当我们开始创业时，我们非常希望有一天能成为一家大企业。但在联系了flickr之后，我认为这是一个非常适合我们的地方。”

梅耶尔因花费大量资金收购其他公司而受到批评，她认为她收购的这些初创公司都不能给雅虎带来任何帮助。这次除了tumblr。

然而，卡汉驳斥了这样的批评。他表示:“我们收购的许多初创企业实际上都拥有优秀的团队，但它们的产品没有找到市场匹配，因此很难获得下一轮融资。我们这次出现之后，很快就找到了这些团队，让他们知道我们的目标，然后邀请他们加入雅虎。当像奥森德罗这样的顶尖人才加入雅虎时，其他优秀的开发者也会愿意加入我们。”比利时经验丰富的开发人员贝努瓦·席林斯于2012年加入雅虎。他说:“当你有了优秀的人才，就更容易吸引更多的优秀人才。人才是有吸引力的。”

如今，雅虎拥有500多名移动员工。这些员工为雅虎在移动领域的发展提供了强有力的保障。今年四月，卡汉找到了一份新工作。鉴于他在移动开发方面的出色表现，梅耶尔开始让他负责视频服务的开发。

你的目标应该是对正在做的工作有一个深刻的理解，这样你的身体才能习惯于积极地做出各种决定。——梅耶尔

最好的程序员需要有自力更生的意识和目标，他们也想感受到他们的老板或风险资本家对他们工作的关注。面对不同的人，梅耶尔会扮演不同的角色，有时她会像一个没有细节的管家，甚至是微观管理；有时她会成为一个超级关心和乐于助人的老板，她会为你提供各种帮助，这样你就可以充分利用产品的每个细节。

然而，作为一名首席执行官，她从来没有放松过，并且一直保持着适度的压力。她说:“你的目标应该是对正在发生的事情有一个深刻的理解，这样你的身体才能习惯于积极地做出各种决定，而且你应该总是在别人需要帮助的时候帮助他们。”基本上，我们应该关注真正重要的事情，比如“我们应该使用html 5应用程序还是本地应用程序”、“我们应该继续投资旗帜广告还是接受本地广告”以及“我们在移动、视频、本地广告和社交互动方面有没有前瞻性的人才？”所有这些工作都需要与全公司的人沟通，分配企业资源，所以这些事情必须由我来考虑。"

例如，在2013年，梅耶尔需要在本土广告方面赶上其他企业。为了解决这个问题，她首先抽调了三名员工来负责这项工作，然后将团队人数增加到18人。梅耶尔知道，整个公司当前的工作是他们的首要目标。该队自称为蒙耶波尔。他们建立了一个本地广告系统，并在短短43天内完成了这个项目，比预期提前了两天。此后，该项目逐渐发展成为一个功能齐全的本土广告平台，即现在的雅虎双子座。这18名员工的辛勤工作也获得了个人奖励。作为奖励，梅耶尔为他们安排了一次去夏威夷的免费旅行。

从某种意义上说，moneyball是迈耶时代雅虎的一个缩影:优秀的人才在最短的时间内完成重要的工作。雅虎产品副总裁曾在谷歌与梅耶尔共事，他说:“这种工作方式非常具有挑战性，但它确实改变了企业。”为了实现目标，公司中的每个人都将围绕这一目标共同努力。”2004年加入雅虎(Yahoo)的软件架构师罗希特钱德拉(Rohit chandra)认为，梅耶尔为公司定下了新基调:“在梅耶尔看来，完成这项工作的最佳方式是将10名工程师召集到一个会议室，然后让其他不相关的人为这10人让路。”

26岁的助理产品经理Xanthe travlos曾是moneyball团队的成员，现在负责管理flickr的移动应用程序。他说:“当我第一次加入雅虎时，梅耶尔的工作风格给了我一个教训。她告诉我们，如果你有一个好主意，那就把它变成现实。”

雅虎现在已经形成了这样一种企业文化:如果你想在雅虎内部开始新的工作，你所要做的就是让最高管理层认可你的想法，而其他对手并不重要。现在这种文化已经得到雅虎员工的认可，席林说:“如果你看看移动应用战略的制定，你会发现最终的决策者是梅耶尔和卡汉。”你不需要别人的认可，只要说服那两个人就行了。这种灵活的工作方式让公司感觉非常新鲜。”

Aviate是一家安卓桌面应用公司，于2013年被雅虎收购。他们的产品是安卓设备启动器应用，可以帮助用户在设备中组织应用，发现新的应用。该团队的产品经理Paul montoy-wilson说:“我从来没有觉得我必须等待adam的指示。”他总是让我敢想敢做，不断问我是否需要帮助。”

但这并不意味着雅虎的所有部门都能如此顺利地工作。

公司媒体部门的员工经常抱怨部门的官僚作风。雅虎媒体部门的一名前员工曾透露，当他们想开始一份新工作时，他们仍然需要等待最高管理层的批准，有时甚至需要几个月。但至少在雅虎最重要的部门——移动部门，他们的移动速度仍然相当快。

梅耶尔的工作风格对雅虎应用程序的设计有很大影响。当她在谷歌的时候，她为谷歌简洁的用户界面做出了巨大的贡献。雅虎的设计风格总是很奇怪。这也符合公司的个性。看他们的标志很容易理解。除了他们，谁会在他们的名字后面加上感叹号？

当雅虎在未来开发流行的iphone版雅虎天气时，梅耶尔采纳了许多建议，使这个应用程序更加生动，并增加了它的功能。例如，flickr照片被称为背景，以显示当地的地标，而不是单调的天气数据。当这个应用程序即将推出时，雅虎甚至推迟了应用程序的推出，只是为了给它添加一个有趣的风动画:动画风车。

在开发雅虎新闻的时候，梅耶尔亲自上阵，决定了应用程序的用户界面。雅虎设计副总裁阿尔伯特宋！，他说:“在设计应用程序时，我们经常会陷入困境。梅耶尔的观点对我们帮助很大。”

这些应用程序向用户、开发者和整个世界传递了一个信息:今天的雅虎仍然有能力创建实用的工具，而且这些工具很有趣，很有前瞻性。

尼克·达洛伊西奥是雅虎的产品经理！。他在17岁时创办了新闻聚合应用开发初创公司summly，该公司于2013年被雅虎收购。达洛伊西奥是斯坦福大学的学生，也是雅虎的兼职员工。，他说:“以雅虎新闻为例，起初它只是一个利基应用程序，因为它是一个新闻应用程序。但是我们希望更多的人会接受它。所以我们在设计上做了大胆的改变，让它看起来更漂亮。因此，它从“好的应用程序”变成了“必备的应用程序”。在雅虎的武库中，也有许多这样的“必备应用程序。”

创业信息机构wolff olins的战略总监尼克奥弗莱厄蒂(Nick o'flaherty)表示:“雅虎在过去两年取得了巨大进步，他们已经赶上了许多曾经落后的地方。”例如，他们的移动产品表现非常出色。”

迈尔同意这一说法。在她看来，雅虎必须向全世界证明他们可以发布新的应用程序，这些应用程序可以吸引大多数消费者的注意力。她说:“除了雅虎新闻，我们的另一个应用，雅虎邮件，必须改变。我们希望它拥有数亿用户。我们还需要用它来改变传统的电子邮件应用程序。除了电子邮件，它还包括即时消息、图片和视频以及其他各种内容。”

在访问期间，梅耶尔用她的私人手机给我看了这个雅虎邮件应用程序。这个应用程序的图标最近刚刚被重新设计，使用户更容易打开这个应用程序。

通过对用户使用习惯的分析，雅虎邮件团队调整了这个应用程序。这些用户使用习惯的数据来自flurry。Flurry是梅耶尔收购的众多公司之一。尽管收购flurry并没有像收购tumblr那样在业界引起轩然大波，但它给雅虎带来的好处不亚于tumblr。flurry向梅耶尔提供的数据可以说是对引领雅虎在移动市场取得巨大进步的巨大贡献。

梅耶尔希望雅虎所有的本地应用程序都能不断改进，由于flurry收集的数据，改进过程变得更加容易。除了提供数据，flurry给雅虎带来的另一个好处是，它使雅虎能够更好地了解其在移动市场的工作效果。

梅耶尔说:“我们在移动市场上投入了大量资金。flurry的作用是让我们能够定量分析这些投资的影响。”

对雅虎来说，flurry带给他们的最大好处是，flurry分析师嵌入了市场上超过63万个应用程序中。2015年1月，用户在所有移动应用上花费了22亿分钟。有了flurry的分析师，雅虎可以知道这些用户在每个应用程序中的使用习惯和偏好。这些数据将改善雅虎的广告效果，为雅虎带来更多的移动广告收入。这意味着，即使是那些从未使用过雅虎应用程序的人，也可以从中赚钱。

今年2月，雅虎在旧金山举行了第一次移动开发者大会，并推出了一个名为雅虎移动开发者套件的新服务包。该计划包括flurry Tool、gemini Native广告服务、雅虎搜索和brightroll的视频广告服务(雅虎在2014年以6.4亿美元收购了该公司，这是雅虎仅次于tumblr的第二大收购)。应用程序开发人员可以轻松地将包中的服务集成到他们自己的应用程序中。当一个应用程序向用户发送广告时，雅虎将从中抽取一部分。神威科技是一家帮助媒体品牌开发应用的公司。该公司首席执行官尼基尔莫迪(nikhil modi)表示:“疾风就像一个特洛伊木马。”但它不会窃取您的数据，但会为您带来更准确的广告投放。”

西蒙·卡拉夫是flurry的前首席执行官。今年4月，他成为雅虎出版产品副总裁！。他目前的主要工作是管理雅虎主页、雅虎天气应用和雅虎新闻应用。他说:“雅虎以前从来都不是一个平台。”我们可能没有相关的经验，也许人们会贬低我们，但至少我们坚持。”

无论如何，雅虎召开了他们的第一次开发者大会，这是一个明显的信号。在科技行业，这种活动的意义在于树立企业形象。著名科技编辑Greg sterling说:“以前人们知道雅虎是一个没有工程人才的公司，他们就像一个空的空壳，里面满是没有创造力的人。但是在雅虎的开发者大会之后，我惊讶地发现雅虎平庸的时代已经过去了。梅耶尔加入后，雅虎发生了很大变化。所有站在天空的人都是优秀的人才，他们都很有思想，充满热情。我对此印象深刻。”

2005年，雅虎的联合创始人杨致远有先见之明，为中国电子商务企业阿里巴巴投资了10亿美元。然后公司立即起飞了。2012年，雅虎出售了他们最初的阿里巴巴股票。2014年，阿里巴巴完成了首次公开募股，雅虎也获利94美元。此后，雅虎还持有阿里巴巴的部分股份，价值超过300亿美元。这项投资至关重要:当雅虎的广告业务暴跌时，正是因为持有阿里巴巴的股份，雅虎的广告业务才没有跌到谷底。

一位雅虎前员工表示:“当时，我们经常举行内部会议。梅耶尔总是告诉我们，自从她接手以来，公司的股价已经上涨了50%。有时我们的股票价格会上涨200%。但这都是阿里巴巴的功劳。我们心里非常清楚。”

但是这个时代很快就会结束。今年1月，雅虎宣布将脱离阿里巴巴，成为一家独立、开放的金融公司。这使得雅虎看起来更像雅虎。

这意味着如今，随着竞争对手谷歌和facebook的年销售额分别达到660亿美元和120亿美元，公司需要努力实现50亿美元的年销售额。雅虎现在有10亿用户，但几乎没有人对雅虎有任何热情。老实说，现在公司的情况比三年前梅耶尔上任时要好。在离开阿里巴巴控股后，梅耶尔表示:“公司的重心将回归到核心，公司的改革也是我们关注的重点。”但是这对雅虎的未来意味着什么呢？

离开阿里巴巴后，梅耶尔将在杰弗里史密斯(jeffrey smith)等激进投资者更严格的监督下实施该计划。杰弗里曾将雅虎的财务状况评为“不可接受”。最近几个月，杰弗里向梅耶尔和公司董事会发表了一系列越来越尖锐的公开信。他敦促雅虎避免进一步的合并和收购。虽然注资金额远低于阿里巴巴，但杰弗里也提出寻求节税措施，以摆脱市值数十亿美元的软银对雅虎日本的注资。他建议将运营成本降至5.7亿英镑。这将使雅虎沦为一个小规模公司，雄心远不如以前。史密斯甚至提议与雅虎的合作伙伴美国在线合并，后者的声誉在20世纪90年代受损。

梅耶尔当然不会像首席执行官那样炫耀自己公司的销售业绩。没有一个首席执行官会做出那样的行为。她主张:“如果有人问，‘等一下，这种战略不是建立一个伟大公司的诞生战略，我们怎么能在2020年或2025年成为最强大的雅虎？’，我很难去听。但我的责任是让我们的股东得到最强大、最市场化、增长最快的雅虎。

当我对梅耶尔的采访接近尾声时，我问她对雅虎挥之不去的错误印象中包含了什么。与过去不同，她停顿了很长时间，然后说:“对许多人来说，雅虎在1995年、2000年或2005年仍然是门户。”她说，几乎每天她都收到消息，许多人对雅虎的移动应用如此出色感到“惊讶”。是时候停止惊讶了。不管是过于谨慎还是过于大胆，雅虎都被定义为一家在未来可能会取得成功的公司，这是近年来的首次。她没有继承雅虎。雅虎的成功不是因为某人，更不用说愤怒的投资者阴谋的胜利，所有这一切都是因为玛丽莎梅耶尔。

(通过fastcompany，翻译/fast carp，请指出来源)

[编辑:佐伊]

寻找快速鲤鱼的免费报告，点击这里申请！

刷微博，刷朋友圈，刷今天曝光的新产品。总是有意想不到的想法！