东莞建行勇于开拓抢滩移动金融

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上海2015-05-27(中国商业电信)-随着互联网金融浪潮，各种电子商务公司纷纷涉足金融领域，银行作为中国金融业的支柱，也开始了自己的行动。记者从建行东莞分行了解到，建行作为一家国有银行，近年来勇于开拓，坚持电子银行的创新和探索，产品渠道的多元化给客户带来了极大的便利。个人客户可以通过电脑、手机、电话、电视、自动取款机等电子渠道获得建行的金融服务，包括个人网银、手机银行、电话银行、短信金融服务、家庭银行、优质金融服务。

随着移动互联网的快速发展，拥有4亿多注册用户的微信已成为新媒体营销的重要平台之一，也成为各大银行抢占移动金融服务的重要阵地。许多银行的微信平台已经从订购号转向服务号，从简单的信息推送转变为为用户提供周到细致的手持金融服务。

东莞建行表示，已于2013年11月2日正式推出微信银行。截至目前，微信关注的用户数量已超过1500万。

建行东莞分行表示，建行微信主要采用人工智能、语音识别、gps定位等先进技术，结合客户可用性测试等方法，为客户提供在线客服、金融服务、信用卡服务、生活服务等微信银行服务，满足客户多样化需求。具体来说，客户可以通过微信银行第一时间获得账户变更提醒。在小额金融领域，他们还可以查看自己的账户余额，实时掌握金融信息，购买理财产品，与小额客户服务进行在线互动；使用越生活区，客户可以轻松支付日常费用，如电话费、水电费、宽带费和物业费。他们还可以购买电影票、机票和彩票来给游戏卡充值；信用卡部分使客户更容易申请信用卡、查询信用卡账单信息、进行分期付款、偿还信用卡以及查询信用卡配额和积分。

建行微信银行为客户提供统一的微信服务平台。客户不需要根据业务类型增加多个银行服务号码。中国建设银行可以通过关注建行的统一服务号码，享受全面的微信银行服务。客户可以点击页面菜单，或发送文本或语音指令来处理网上银行业务。通过微信绑定储蓄账户或信用卡后，您可以享受免费的账户变更通知和快速账户查询服务。此外，建行微信银行还为客户提供同行业相邻网点最灵活、最便捷的查询服务。客户可以通过微信定位功能将位置信息发送到平台，获得邻近建行网点的排队情况、建行自助银行、自动柜员机等信息。通过精心设计和部署，建行让微信银行为客户提供更好的客户体验。