先均衡、后统一、再定义——烽火星空三招做好众包平台

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烽火之星空的众包游戏是独一无二的:首先，拥有相同话语权的合作伙伴和企业客户可以参与平台的相关决策。然后，统一开发商和他们自己的利益。最后，严格定义内部员工的角色定位。

为了确认企业客户、外部开发者以及他们自己真正理解企业移动信息化的内涵，移动信息化解决方案提供商进行了一系列尝试。最后，只有少数供应商发现，构建一个众包平台是一个非常好的主意，这个平台可以成功地集合所有角色，并确保这个平台上最紧迫和最重要的需求可以被扔给最合适的开发人员。目前，很少有供应商能够将这一理念付诸实践并取得成功，烽火之星空就是其中之一。

众包很难做

众包是Wired杂志在2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网分配工作、发现想法或解决技术问题。在众包平台中，组织者可以通过论坛等形式，组织具有创意、可支配时间和优秀开发能力的开发者完成相应的任务。开发商可以通过完成任务立即获得收入，也可以放弃短期收入以达到获得更高报酬的预期目标。无论如何，与传统的劳工组织相比，众包是一种创新和高效的新组织。

然而，伦敦商学院战略与国际治理系教授朱利安·卢·伯金肖(Julian Lu Berkinshaw)分析了众包过程中可能遇到的问题。记者将他的分析简要总结为以下三点:

首先，众包平台通常是由一些在某个领域有一定影响力的大型组织发起的。在平台建设初期，由于信息生产和流通的活跃程度较低，涉及利益分配的决策情况较少，平台将在这些大型组织的早期指导下稳步发展。随着时间的推移，导致决策情况的增加，拥有更多决策能力和做出更多决策的人通常会第一个掌握决策权。此时，最有利的自然是那些大型组织，因此在大型组织占据塔顶的平台上将形成一个金字塔系统，然后根据参与者的决策能力将它们彼此分开。

其次，众包模式所体现的所谓集体智慧具有一定的局限性。例如，开发人员只擅长为目标需求提供解决方案，但他们可能不愿意为平台所倡导的整体利益做出贡献。

第三，众包给平台赞助商的管理体系带来巨大挑战。如果内部管理者、内部员工和外部开发人员不能正确定位各自的角色，将会给赞助商本身带来很大的麻烦。

因此，很容易解释为什么众包模式曾经在中国的it行业兴盛一时，但近年来却逐渐淡出人们的视野，甚至很难找到一个成功的众包模式案例。

开正确的药

最近，篝火之星空在2015年荣获gartner(一家分析和咨询服务机构)颁发的gartner Cool Vendor(中国最酷的创新供应商)称号。gartne表示，烽火之星空的酷之处在于，它可以利用众包模式来聚集it开发人员、程序员和系统集成商的创造力，为改进其产品提供支持。

获得上述称号不仅表明烽火之星空成功搭建了众包平台，也意味着烽火之星空解决了众包过程中可能出现的三个问题。这也让烽火之星空的经历弥足珍贵。那么他们是如何做到的呢？

首先，面对众包平台上的许多开发者:篝火之星空通过在众包平台上发布免费开源版本的exmobi，更多的独立开发者和自由职业者被允许进入这个平台进行自由开发。这样做的好处是:第一，许多开发人员可以获得一个非常成熟的移动应用开发平台，并使用该产品快速高效地开发他们需要的移动应用；其次，他们可以依靠烽火之星空的众包平台免费出售或发送自己的插件作品；第三，许多开发人员可以通过烽火之星空提供的免费培训工具和技术信息来提高他们的知识

其次，面对运营商的合作伙伴和si:在企业移动市场中，许多中小企业客户都是由运营商的合作伙伴或si来实现的，因此这些群体的用户群体和客户都非常需要该产品。首先，他们需要像烽火这样的产品来帮助他们解决移动应用开发中项目周期长、成本高的问题；第二，这些用户群体可以提供更多的企业客户的实际需求，这对于烽火之星空来说应该是一件非常好的事情，可以得到企业客户的真实需求；

第三，烽火之星空将其it客户资源贡献给众包平台。这些客户包括一些大型国有企业或私营企业。他们希望从众包平台上获得能够及时更新的更高质量的产品，并向平台提交更复杂的需求。该平台将把这些需求细化成功能点，供开发人员完成。相反，对于开发者来说，烽火之星空使用众包来快速迭代产品并改进产品功能。这使得烽火之星空在大型企业市场上获得了巨大的产品和技术优势。因此，开发商在整个过程中的集体智慧与平台所倡导的整体利益是一致的。

篝火之星空的众包模式有两个核心优势。第一，我们正在以开放的心态做众包平台，这反映在这样一个事实上，其他人只是免费的，而不是开源的，而我们不仅是免费的，还允许开发者直接下载源代码。第二，我们努力争取更多的开发商加入并获得利润。烽火之星空的产品总监朱晶晶在接受记者采访时说。

最后，烽火之星空为了帮助内部员工清楚地找到自己的位置，而不干扰外部开发人员的正常行为，在众包平台上工作的内部员工的角色定义如下。首先，我们是产品的开发者和使用者，所以我们会对产品在持续使用过程中提出要求和改进建议；第二，我们是运营商，运营的目的是让更多的开发商了解和使用我们的产品，创建一个移动开发商园区；第三，我们也是支持者，为被众包平台吸引的开发者和合作伙伴提供支持，帮助他们了解平台的特点，帮助他们解决进入问题等等。朱晶晶解释道。

烽火之星空产品总监朱晶晶

M+助力企业移动信息化

烽火之星空是中国领先的移动信息解决方案提供商。2014年，他们提出了企业移动互联网+的概念。其中，M包含五层含义:一是指企业的统一沟通门户，也称企业的统一沟通平台，为企业内部和外部人员提供不同类型的沟通方式；二是为企业提供统一的企业通讯录；第三是统一消息推送能力；第四是企业统一的移动应用门户；第五，是指企业的综合移动管理能力。

后面的+是什么？烽火之星空解释说+internal+意味着烽火之星空可以为企业提供许多通用标准的移动应用。external+意味着，由于不同的行业有不同的移动应用和更个性化的需求，烽火之星空不为企业提供房屋，而是为企业提供建造房屋的工具——exmobi。

事实上，简言之，烽火之星空提出的m+概念的主要目标是连接企业中的一切。例如，内部整合企业的业务系统和业务流程，也整合了与企业生态链相关的所有外部节点，保证了所有节点的沟通与合作以及企业信息化的安全性。

此时，众包平台如何帮助空烽火实现与企业相关的一切？

首先，烽火之星空 8年来为企业客户提供移动信息产品、服务和解决方案，并在该领域积累了丰富的行业经验，因此能够在众包过程中更透彻地了解企业客户的需求。此外，烽火之星空的学习机制同时面向企业客户和开发商，不仅提高了烽火之星空的服务质量，还实现了三赢。

其次，篝火之星空众包平台的初衷之一是帮助企业客户和他们自己实现生产力的无限扩展。通过篝火之星空.提供的众包平台，企业客户可以有效获得it人才的开发能力支持It人员可以通过平台提供的开发工具和管理工具，帮助企业客户以更低的成本和更高的质量实施项目。

第三，众包平台不能被视为技术颠覆，但它可以从项目交付的角度重塑工作执行的组织形式。更重要的是，新的组织形式也意味着利润分配规则的改变，这更有利于分散在各地、有更多可支配时间的开发者。

最后，篝火之星空的众包平台解决的最基本问题是企业客户、开发人员和任务之间的联系。当它们之间的联系得到成功解决，就意味着企业经营的传统边界将被打破，篝火star/だよ0/建立的生态链将会实现(来源:中国计算机报)