佐卡伊品牌模式先行 应对珠宝新常态

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得益于过去十年的人口红利，中国珠宝行业发展迅速，尤其是黄金行业，这是由不断上涨的金价推动的。但是，中国目前的经济形势总体上趋于平稳，未来还会继续以如此稳定的速度增长，这必然会影响珠宝行业的发展和增长速度。2015年初，大多数珠宝企业的增长率下降，甚至出现负增长。相比之下，扎卡里珠宝继续快速增长。这个行业已经进入了一个新常态。珠宝企业和品牌应该如何迎接挑战？扎卡里模式值得思考和借鉴。

知名珠宝品牌Zakaly是珠宝领域最早实行全渠道经营的品牌之一。它在北京、上海、深圳、杭州等中国主要城市设有门店，并通过该品牌的官方网站和在主流b2c平台上设立的旗舰店向客户提供产品和服务。

有必要先升级新常态概念

在扎卡利的想法中，珠宝是忠实的伴侣和记录者，证明了主人的时间和灵魂之旅。Zakaly品牌负责人认为珠宝是一门美学艺术，是人们美好情感的象征，需要从业者小心谨慎。品牌和顾客之间的关系不应该仅仅是一种交易关系。如果一件珠宝可以陪伴顾客十年甚至几十年，品牌也应该努力成为顾客值得信赖的亲密伴侣。

目前，大多数珠宝品牌只将珠宝定位在高价消费品的层面，珠宝的情感内涵往往很浅，对品牌与消费者关系的认知大多停留在交易阶段，这将使用户和品牌很难产生共鸣。为了应对新常态，需要进行观念的转变和升级，观念应该渗透到产品和渠道运作的每一个细节中。

产品升级和创新

Zakaly的产品主要包括DIA珠宝和精品彩色宝石，个性化定制也是其特色服务。客户可以根据预算和喜好从Zakaly宝石库中选择自己喜欢的宝石进行定制，同时可以对定制的款式、材料、尺寸和工艺提出个性化的要求。扎卡里一直在不断打造优势产业链，在DIA等主要宝石交易场所建立专业采购中心，同时深入珠宝设计和生产，以确保质量和合理的价格。

这与传统珠宝品牌大力推广黄金珠宝的做法大相径庭。产品结构需要根据用户需求不断优化和调整。过去，许多企业让黄金变得更容易，所以他们不愿意对产品结构进行大的调整。如今，年轻人越来越国际化，喜欢有风格的首饰，对品牌设计能力的要求也会越来越高。因此，关注原创设计对品牌发展至关重要，扎卡里在设计版权保护方面投入巨资。现在大部分主要产品都申请了外观专利。

全频道操作

面对电子商务的快速发展和百货商店等传统渠道的逐渐衰落，全渠道经营已经成为许多珠宝品牌的选择。

Zakaly是珠宝领域最早实施全渠道运营的品牌之一。一方面，我们积极投资店铺建设，现在我们正在北京、上海、杭州、深圳等大城市建设精品店铺。同时，在主流b2c平台上开设品牌旗舰店可以更快、更实时地为客户提供销售和咨询服务。实体店与网上旗舰店相连，实现线上和线下互动。

在过去的两年里，扎卡利各行各业的商业领袖作为嘉宾参加了许多线下零售研讨会，深刻感受到传统零售商转型的紧迫性。在扎卡利看来，线上和线下相辅相成，没有人可以取代任何人。未来的商业模式不是简单的线下或线下，而是全渠道整合，客户在哪里，品牌在哪里，满足用户需求，随时随地为用户提供价值，这更符合商业本质。

面对许多传统品牌已经进入电子商务领域的现状，扎卡里建议传统企业应该特别重视产品体验和电子商务团队建设。珠宝电子商务对团队专业性要求高，流程成本巨大。它不是简单地把珠宝放在网上，它肯定会卖，它不会只靠花很多钱就成功。用户对产品体验的要求越来越高，因此他们必须增加产品投资。

品牌营销活动探索

在品牌推广方面，除了传统广告之外，扎卡里更愿意以适合年轻人的方式与影视公司和翻译公司合作。

2015年初，热门电视剧《为什么是笙箫默》最受欢迎。扎卡里和该剧的合作也被认为是一个成功的营销案例，剧中的扎卡里珠宝受到了很多用户的关注。这不是扎卡利第一次尝试这种营销方式。扎卡里珠宝可以在电视剧《我们结婚吧》(高圆圆和黄海波主演，2013年上映)和电影《坏姐妹离婚联盟》(陈意涵和陈学冬主演，2014年上映)中看到。

扎卡里还积极寻求与有类似想法的音乐活动合作，并被命名为:克莱门蒂音乐家中国巡回演唱会深圳场；2013中国成都、北京和深圳巡回演唱会，2014中国成都、北京、上海、深圳、广州和武汉巡回演唱会，巴塞罗那新星小野丽莎中国昆明和成都巡回演唱会。

近年来，国内影视文化产业发展迅速，主要受到众多素质高、活动好的年轻人的影响，这可能为品牌营销提供了一个很好的机会。