奢侈品还爱实体店吗

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尝试在实体店体验，甚至提货退货，但在网上下单。现在它已经成为奢侈品行业的法宝。许多奢侈品牌已经开始关闭表现不佳的店铺，但他们已经扩大了自己的领域，并在一些最繁荣的店铺中增强了体验功能。我已经关闭了十几家商店。瑞士顶级手表品牌中国的总经理表示，在过去的两年里，奢侈品市场发生了急剧的变化，该品牌今年在中国的销售额下降了约10%，这在行业内已经是一个不错的成绩。

面对这样的市场形势，品牌方选择关闭业绩不佳的店铺以节省成本。与此同时，我们应该增加投资，做更多的贵宾活动，以促进真正的销售。

商店最初是奢侈品牌的关键环节。Earl Grey Watch首席执行官迈·解珍说，实体店是品牌与顾客沟通的空房间，它们的意义不仅仅是销售。虽然奢侈品牌重视互联网，但对于手表等高端奢侈品来说，往往是数万甚至数十万，互联网承担的任务更多的是交流和互动，没有高端手表和珠宝品牌选择电子商务。

然而，实体店的超高成本也让品牌感到压力。近日，戴德梁行透露，上海恒隆广场和郭进中心一楼奢侈品商店的租金已达到100元/平方米/天的水平。随着客流量的迅速下降，销量不佳的实体店在玩烧钱的游戏，员工工资等成本不可避免。

在过去的两年里，奢侈品牌的开业进度已经放缓，甚至一些现有的商店已经关闭。手表零售商亨得利(Hendry)的一位高管表示，在如今的市场条件下，许多奢侈品牌的策略是精简门店，并果断关闭那些位置不佳、利润困难的门店。选择新店时要更加小心，努力开一家成功的新店。增加对旗舰店和重要商店的投资，以改善客户体验。

对于顶级购物中心来说，商店/房间太多了。随着越来越多的跨层现象的出现，品牌都希望扩大自己的领域，展现出更活跃的商业地位。但不是每个品牌都能成功赢得楼上或隔壁的空房间。对于那些管理不善的购物中心，空的入住率仍在上升。

网络已经成为品牌所有者的共同选择。2014年，奢侈品行业的领先品牌爱马仕和香奈儿都开设了官方微信账户，并开始稳步推进品牌和产品信息。目前，在中国运营的大多数奢侈品牌都有自己的官方微信公众账户、微博和视频。巴宝莉是数字化的先锋，并使用了各种技术手段来直播这个大型节目，他们已经不止一次这样做了。

目前，奢侈品牌仍主要在营销中使用互联网，他们对电子商务更加谨慎。目前，电子商务涉及的奢侈品牌主要是化妆品和轻奢侈品牌。这些品牌单价低，市场形象生动，适合互联网。

雅诗兰黛、欧莱雅、科林斯等高端化妆品品牌已经在天猫和其他电子商务平台上开设了在线旗舰店。同时，他们购物中心的商店体验功能将进一步加强，让顾客有更多的空房间来尝试化妆品。线下尝试、网上购物以及实体店和网店所承担的功能被进一步区分。

在上海的一些购物中心，化妆品品牌不仅占据了一楼的空有限公司柜台，还在二楼开设了面积更大的专卖店，租金更低，提供护肤、化妆和其他网上无法提供的更细致、更个性化的服务。

这种线上和线下整合的模式越来越被品牌和购物中心所认可。英国奢侈品牌博柏利透露，该品牌位于上海静安嘉里中心旗舰店，该店的销售将帮助顾客在博柏利的网上旗舰店下订单。顾客也可以在一定程度上选择服装的颜色和材料，完成一些定制。顾客可以选择在商店提货，该品牌将免除这部分网上销售高达180元的运费。

顾，友业总经理。奢侈品电子商务网站表示，物流是奢侈品电子商务的关键环节。为了保证奢侈品品牌最注重的体验效果，奢侈品电子商务通常选择质量最好的物流服务提供商，并且运费通常较高。

目前，互联网上奢侈品牌的布局有多种模式。coach选择建立自己的电子商务平台，巴宝莉在天猫上开了一家官方旗舰店，这家旗舰店一度被认为过时了。Salvatoreferragamo和hugoboss授权国内电子商务网站展示t台并推出在线销售。

陈小星集团总裁高锋表示:奢侈品电子商务平台和实体购物中心之间的竞争有相似之处。诞生于中国的电子商务平台希望赢得更多高端品牌来支撑市场，这将为奢侈品牌提供更好的条件。

然而，在四线城市，情况不同。随着奢侈品市场变冷，许多品牌放弃了进一步下沉的计划，他们的商店被冻结。梦想赢得奢侈品牌以支持其购物中心的房地产开发商目前只能尝试奢侈和快速时尚品牌。

例如，万达在四线城市的合作伙伴主要是中国本土的时尚品牌和欧美的快速时尚品牌，本地化进程较深。这些品牌的总价格更贴近大众，也能吸引四线城市的人气。

对于四线城市的富人来说，奢侈消费已经变得不方便，他们通常在去北京、香港和国外旅行时购物。奢侈品电子商务在这部分需求中起到了补充作用。

上海一位专门经营豪华手袋的电子商务企业家介绍说，他的许多客户来自湖南和江西的陌生城市，他们可能没有太多出国的机会。奢侈品电子商务允许他们不出门购物。

随着跨境电子商务的启动，中国国内消费者将来可以直接在海外订购奢侈品，这可能会对实体店产生新一轮的影响。税费减免可能会使这些产品的价格比实体店更优惠、更低。