P2P获客成本逐年激增 财路通 “同路人计划”受青睐

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北京2015-07-24(中国商业电信)-上周，《指导意见》的发布最终赋予了p2p行业法律地位，但这也意味着p2p行业未来将迎来一个洗牌过程，不同平台之间的竞争将日益激烈。

根据网上贷款主页的数据，截至2015年6月底，在运营平台方面，中国p2p网上贷款正常运营平台数量上升至2028个，比2014年底增长28.76%；与此同时，各大资本也加快了p2p产业的布局，纷纷投资p2p平台。截至上月末，共有55个平台获得了风险投资，上市公司平台增加到42个，国有平台达到59个，银行平台达到13个，其中一些网上贷款平台具有复合背景。

对此，业内人士表示，目前p2p平台的发展受到多种环境的影响，股票市场的动荡、监管政策的不明确以及平台数量的增加都加剧了竞争，这最直接地反映在p2p平台客户成本的变化上。当p2p模式第一次进入中国时，获得一个客户的成本只有10元左右，甚至更低，现在至少增加了几倍。在下一年，在行业中获得客户的成本将进一步增加。

获得客户的高成本是行业中的常见问题。中国知名的p2p网络借贷平台“采录通”联合创始人兼首席执行官王表示，在客户获取成本较高的情况下，平台应着力提升品牌自身的核心竞争力，扩大平台自身的吸引力。获得客户是一种需求，但绝不是一种结果。

据了解，虽然获得客户并不是平台开发最根本的追求和结果，但许多p2p平台已经尽力获得客户的关注、认可、投资和贷款。除了加强网上推广，许多平台还让销售人员出去在商场、超市、社区等地方发布传单。有些平台甚至花钱参加各种论坛和博览会，把摊位设得非常高端，希望通过各种方式赢得客户的青睐。

无论是加强网上推广还是扩大线下建设，获得客户的成本不但没有降低，反而越来越高。因此，要想在竞争中保持绝对优势，只有通过不断寻求创新、加强平台安全建设和提升品牌核心实力，才是解决客户获取成本的主要渠道。蔡路通王对说道。

事实上，蔡路通在吸引顾客方面也有新的策略。几天前，它的同路人计划了一次新的升级，这进一步大大降低了获得顾客的成本。据活动负责人介绍，同道计划是今年4月份推出的一项全新活动，主要针对的是蔡路通平台的原始金融用户。现在同路人计划完全升级，奖励更加丰厚。邀请朋友投资可以享受投资年收入2%的现金返还。该计划的推出，一方面给老用户带来好处，增加忠诚度；另一方面，老顾客介绍新顾客的方式增加了可信度。只有当你投资了，经验丰富，经验丰富，你才会邀请你的朋友来投资。我们正试图通过创造用户体验来降低获得客户的成本。王强调。

作为互联网金融的发展模式，如何在实现平台增长的同时进一步提高用户信任度，降低客户获取成本，已经成为各大平台迫切需要解决的问题。在获取客户的高成本背后，是投资者对p2p行业缺乏信任的尴尬现实。王介绍说，对于p2p平台来说，既然能够在激烈的竞争环境中脱颖而出，在行业洗牌中站稳脚跟，就必须来自自身的核心能力建设，包括推广方式是否满足用户需求，平台能否做好风险控制，确保客户资金的保值增值等。