一家卖咖啡的 在移动支付领域是怎么做起来的？

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许多人外出时不拿钱包，但很少有人不拿手机。

星巴克的全球首席数字官亚当·布罗特曼(Adam brotman)表示，移动战略对星巴克来说非常重要。在这一概念的支持下，星巴克目前在美国市场通过移动应用平均每周有近900万笔交易，约占其总交易量的20%。

早在2009年，星巴克就发布了它的第一款手机应用，当时它几乎没有什么功能。现在这款应用在美国拥有超过1300万用户。

2011年，星巴克在其应用中整合了移动支付功能。在美国有两种主流的移动支付方式，一种是nfc，比如苹果支付和安卓支付。三星付费是nfc和磁条扫描的结合。另一种是熟悉的二维码扫描支付。星巴克应用的支付过程与支付宝和微信大体相似，但略有不同。

用户需要预先将应用中的虚拟会员卡与paypal或信用卡绑定，然后直接将金额计入应用中的虚拟会员卡。付款时，通过扫描二维码而不是信用卡或贝宝直接借记会员卡。

由沃尔玛(wal-mart)和几家大型零售商组成的Mcx(merchant customer exchange)也开发了自己的移动支付应用currentc，它也效仿了星巴克(Starbucks)的应用，使用扫描代码进行支付。Mcx首席执行官迪克·戴维森曾评论星巴克的领导角色:

如果你试图或看到其他人以这种方式付款，这将成为第二天性。如果这种付款方式有问题，我认为今天不会有进展。星巴克已经展示了如何使用二维码，消费者也欢迎它。

扫描支付可能不足以支持星巴克应用在移动支付领域的成就。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析师托马斯卢哈森(Thomas Luhassen)认为，从主要品牌那里获得忠诚度奖励是消费者最想要的，也是这些移动支付的最大缺陷之一。星巴克与移动支付相关的忠诚度奖励计划是我的星巴克奖励，例如，每购买12杯咖啡，第13杯是免费的。

星巴克应用程序今年的主要举措之一是移动订购和支付，我们通常称之为o2o。移动订单和支付允许消费者首先下订单，并根据全球定位系统定位计算到达指定商店的时间。当消费者到达商店时，咖啡和食物已经准备好了，所以他们可以拿起就走。星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德舒尔茨(Howard schultz)称，移动订购和支付是移动支付、忠诚度计划和销售点运营完美而无缝的结合。

数字礼品卡公司现金之星的首席执行官卡普兰曾经评论说，星巴克是品牌货币成功的最好例子。霍华德·鲁特舒尔茨显然不满意自己在移动支付领域的优势，只卖咖啡。去年年底，舒尔茨表示，星巴克的数字储蓄卡可能会成为一种流通范围更广的货币，其他零售商也可以使用。