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随着经济金融化和金融市场化进程的加快,金融脱媒现象越来越明显,商业银行作为主要金融中介的重要地位相对降低。作为五大国有商业银行之一的中国银行,其优势在于其广泛的客户基础和大量的信息集中。然而,如何更好地服务客户,增强客户的综合粘性,已经成为中国银行迫切需要解决的问题。

先正达基于中国银行的实际情况,开发了一个全面的客户信息匹配交易平台(以下简称“中国银行匹配网”),将中国客户的服务模式从单纯的金融服务升级为解决客户需求的综合服务,从而增强中国银行与客户的综合粘性,打造最佳银行。中国银行配对网络的用户是中国银行浙江省分行及其下属地方分行的账户经理及其企业客户。该系统实现了信息检索、信息发布、信息保存和信息主动与被动匹配的功能。

信雅达助力中国银行构建“中行撮合网”

所谓信息检索和浏览功能,是指在系统中建立完整的中国银行浙江省分行的组织数据,每个账户经理都有自己所属的组织,每个信息的元素显示是根据账户经理所属的组织有条件地显示的;信息发布和预订功能是指客户经理根据手机上项目提供者和资金提供者两个角色输入或修改客户的业务供求信息,主要包括投融资信息和M&A信息。同时,客户经理可以预订和查阅他人发布的信息;系统的主动和被动匹配功能意味着系统通过两种方式匹配信息:一是客户经理独立搜索和订阅感兴趣的信息,双方的发布者匹配和匹配信息;二是系统根据关键字段定期搜索和过滤信息库中的信息,然后将期望匹配的信息数据推送给相应的客户经理,提示客户经理通过短信和站内信件进行进一步的沟通和匹配。

信雅达助力中国银行构建“中行撮合网”

先正达客户综合信息匹配交易平台的建设,可以强化中国银行作为信息配送中心的优势,积极发掘项目的匹配信息,积极选择优质项目进行介入,配合M&A交易的完成,从而帮助中国银行达到提升客户粘性的目的。

标题:信雅达助力中国银行构建“中行撮合网”

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