近35亿企业Elearning市场 才来华数年的技软切得了多大的蛋糕？

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全球产品管理副总裁蒂姆·希尔德瑞斯

微软的中文名字是微软，所以我们(skillsoft)被称为Skillsoft。在正式采访之前，TechSoft大中华区总经理沈向《21世纪经济评论》的记者们做了一个有趣的类比。

与微软相比，泰科软件进入中国市场并不算太早。TechSoft于1989年在爱尔兰都柏林成立，现已成为全球最大的上市电子学习公司，但只是在最近几年才高调正式进入中国市场。近年来，中国的网络教育市场已经成为千帆竞争激烈的市场。

数据显示，2013年，中国网络教育市场达到839.7亿元，同比增长19.9%。学历教育、职业教育和语言培训是市场规模快速增长的主要推动力，占市场规模的75%以上；2017年，网络教育市场预计将达到1733.9亿元，四年后将翻一番。同样，专门从事技术和软件的企业的电子学习领域的市场规模从2010年的12.4亿元飙升至2014年的34.6亿元，几乎翻了一番。网络教育的爆炸性增长和网络教育企业的集体告别并不少见。

然而，在线教育者的数量正在迅速增长。2008年，中国在线教育用户数量仅为3591.8万；2011年，用户数量增加到5189.5万；2014年，该数字为7796.9万，平均每年增加700.85万用户。随着互联网用户的不断扩大和信息基础设施的不断完善，拥有13亿多人口的中国将成为网络教育的潜在巨大需求，这可能是财富的下一次爆炸或另一个深渊。

那么，拥有20多年历史的科技软件在中国企业的网络教育市场上有多大的蛋糕？

云

TechSoft是该市场的领先品牌，也是世界的绝对领导者。申相信泰科软件多年来积累的实力。我们在内容、经验和技术方面积累了这么多年，远远领先于其他竞争对手。这个行业的许多技术和创新实践都是从技术软件开始的。

根据TechSoft的2015年移动学习报告，74%的中国员工认为移动学习可以帮助他们获得新的知识和技能，54%的用户表示他们更喜欢移动学习内容。课堂教学的转换率相对较低，这是业界公认的。TechSoft全球产品管理副总裁蒂姆希尔德瑞斯(Tim hildreth)是现场男士中唯一一个戴蝴蝶领结的人。在接受21世纪广播公司的独家采访时，他说:我们这里有准确的数据，网上学习的转换率超过80%，普通面对面教学的转换率只有10%。

全球有6000多个客户和60000种学习材料，包括40000本书、15000个视频和5000门课程，涵盖几乎所有行业。TechSoft提供的企业培训模式是:基于云系统，通过在线学习和预先录制的虚拟教室实现员工培训的目标，TechSoft采购团队负责开发和寻找视频教材。

Tim hildreth介绍说，在线学习内容主要以短片的形式呈现，由某一领域的专家授课3-4分钟，员工可以通过这3-4分钟的短片快速主动地学习。

TechSoft的所有课程都在云中。课程更新后，新老客户可以一起使用。但更重要的是，通过云学习产生的数据源，TechSoft可以分析客户的学习行为。目前，世界上大约有1900万学习者，每天收集大量数据是他们独特的学习习惯。对于不同习惯的学习者，TechSoft为他们提供不同的推荐和个性化的内容服务。

关联业务

在技术软件看来，即使是最好的课程，如果不与企业系统相结合，员工无法将学习内容与业务相结合，那也只是徒劳；将学习战略、培训战略和业务战略联系起来，为业务战略服务，成为整个业务战略不可分割的一部分，是学习型组织的最高层次。

申透露，TechSoft的一位客户曾在2013年成为att全球最优秀的学习型组织之一。该客户在全球拥有约17万名员工，整个公司的普通人从上到下学习了100课时，效果非常好。员工的学习能力使公司不同于竞争对手，并能为客户提供更好的服务。

中国移动通信学院教学部副总经理、网上大学运营中心主任王静认为，从实际应用的角度来看，如果将企业培训内容与员工的具体需求和工作岗位相结合，可以快速帮助员工获取他们需要的知识，同时可以提升员工的绩效，通过知识来激励和提升年轻人，所以这种学习是每个人都需要的。

也就是说，弥补你想学的东西，并把它直接应用到你的工作中。沈对说道。

在泛娱乐时代，如何让员工主动学习是另一个难题。每当有人遇到要搜索的问题时，他们可以在满是电子书的图书馆中搜索并找到自己的解决方案。蒂姆希尔德瑞斯告诉记者。TechSoft试图通过课程库中强大的搜索功能，让员工准确地找到内容，并逐渐变得依赖于使用。

人们经常利用休息时间喜欢爬山。为什么我们要费很大的力气才能从平地爬到山上？我希望看更远的风景。学习可以给你一个更高的基础，让你可以走到更高的高度，拥有更广阔的视野。王静说道。

值得一提的是，企业培训员工需要时间和成本，而企业在线培训最直接、最快的好处就是省钱。Tim hildreth没有透露具体的数字，但他说成本节约是显而易见的。

本地化

TechSoft大中华区的规划非常简单，只有三个词:本地化。

我们应该尽最大努力将泰科软件在世界上的经验、内容和技术带到中国，使其本地化，并与中国客户的需求相结合。沈认真的说道。在他看来，技术和软件本地化有三个要点:语言和内容、平台和客户沟通。

事实上，在中国庞大而竞争激烈的在线教育市场中，技术软件的本地化是最基本的事情。与学术教育和语言培训等烟雾弥漫的在线教育相比，以企业培训为重点的在线教育确实不受欢迎，但不乏竞争对手。云学堂企业大学、爱尔恩企业在线学习、思库等年轻企业如火如荼。

此外，中国企业与外国企业的差异也值得考虑。TechSoft的客户主要是大型企业、政府机构和其他组织。目前，泰科软件在中国市场的客户主要是企业，其中20%是中小企业。

申告诉记者，中国很多中小企业甚至没有培训部门。像这样的中小企业不能组织传统的面对面的培训班。在这种情况下，技术软件只能起到统一培训的作用。然而，对于不同企业的员工是否应该针对差异较大的大企业和中小企业进行不同的培训，目前还没有计划。中小企业的领导者对员工有更大的影响力，能更好地激励员工学习，中小企业的员工会有更好的学习效果。

我不得不承认，在一个热门领域，TechSoft确实选择了一条几乎没有人参与的道路。因此，蒂姆希尔德瑞斯对TechSoft在中国市场的发展充满信心。我们专门从事企业培训和企业学习领域，我们是这一行业的专家。在skillsoft和sumtotal合并后(TechSoft于2014年10月收购了全球领先的人力资本管理解决方案公司sumtotal systems)，我们还为企业客户中的学习者提供个性化学习，这种能力是专业性的。